“17 Countries. 343 Days. 6237 Photographs”

Ich persönlich bin sowohl bei Hyatt Hotels als auch bei Starwood oft unterwegs und das sowohl in den USA, als auch in anderen Staaten auf der Welt. Die positiven Erfahrungen mit dem Twitteraccount von Hyatt habe ich schon einmal beschrieben. In einem anderen Beitrag konnte man über den Service von @HyattConcierge und @HyattPR einiges lesen.

Auch bei meinen Aufenthalt in diesen Tagen im neuen Hyatt 48Lex und anschließend in den beiden “W Hotels”  in New York Downtown und am Union Square habe ich diesen positiven Service wieder mehrfach erlebt. Als Kunde mit einem Status bei den jeweiligen Hotelkette (bei Hyatt heißt es DIAMOND und bei Starwood Platinum) bekommt der Gast bei Anreise ein Upgrade auf das beste, verfügbare Zimmer. Je nachdem wie früh oder spät man anreist, kann es durchaus Sinn machen das Hotel vorher zu kontaktieren um das Upgrade zu organisieren. Denn wenn man erst sehr spät abends ankommt, sind die ganzen schönen Zimmer meist bereits belegt. Aus dem Grunde habe ich mich auch diesmal nach Ankunft am JFK Airport via Twitter an den Account @HyattConcierge gewandt. Mit der Frage welches Upgrade denn verfügbar ist, antwortete man schnell und unkompliziert und das Ganze keine 5 min später. Das nenn ich mal eine gigantische Reaktionszeit.

Doch auch bei anderen Problemen, Fragen während des Aufenthaltes oder weiteren Informationen, kann der Twitteraccount oftmals schnell weiterhelfen. Warum sich also durch das Hotel telefonieren, wenn es doch auch via Twitter geht. Noch gar nicht so lange ist es her, da ist mir der Twitter Account von den Starwood Hotels aufgefallen. Diese decken als Hotelgruppe eine Vielzahl von Destinationen ab und sind zuständig für die Marken

Der Account ist noch gar nicht so lange so aktiv unterwegs und kann doch auch schon beachtliche Followerzahlen vorweisen.

Auch hier hatte ich ein durchaus positives Erlebnis, und das nicht nur einmal sondern bereits mehrfach. Auch bei meinem geplanten Aufenthalt am letzten Wochenende, fragte ich das Upgrade und die Verfügbarkeit des Zimmers via Twitter an.    Auch eine Änderung zu meiner bestehenden Reservierung (Hinzufügen meiner Platinum Nummer) konnte ich via Twitter völlig unkompliziert „in Auftrag geben“. So stelle ich mir das soziale Netz vor. Die Hotels erreichen damit eine mehr als positive Reputation, bieten noch besseren Service und binden den Kunden an sich. Das Ganze ist natürlich wieder nur ein Puzzlesteinchen im Markenauftritt, aber einer der eine nachhaltige Wirkung erzielen kann. Mal schauen wann meine weiter bevorzugten Hotelketten wie Marriott und RitzCarlton einen solch persönlichen TwitterService auf die Beine gestellt bekommen. Beide haben derzeit Accounts, jedoch lange nicht so gut betreut wie die oben genannten Beispiele.

In einer gemeinsamen Aktion von Condor, Thomas Cook und hr1 war das Brautpaar als Gewinner hervorgegangen, und konnte seine Hochzeit an Bord der 767 -300 vollziehen. Gemeinsam mit 11 weiteren Hochzeitsgästen und alle anderen Passagieren der Maschine erlebten diese die Zeremonie auf dem Flug nach Florida.

Nachdem der „Brautchor“ aus der romantischen Wagner Oper “Lohengrin” aus den Bordlautsprechern ertönte, vollzog Flugkapitän Uli Schulz die Trauung an Bord. Auf einer Karte wurden die exakten Koordinaten eingetragen um diese später dem Brautpaar zu überreichen.

„Eine Hochzeit an Bord ist für alle Beteiligten ein einmaliges Ereignis. Wir wollten, dass der Flug ins Glück für Ann-Kathrin und Marcus unvergesslich wird. Für mich war es natürlich eine große Ehre, dass ich die Trauung sprechen durfte“, so Uli Schultz, Kapitän von Condor. „Bei unserem Hochzeitsflug haben wir an alle Passagiere gedacht: Durch Bordansagen wurden sie jederzeit auf dem Laufenden gehalten, jeder erhielt ein Hochzeitstörtchen und für unverheiratete Damen war das Brautstrauß Werfen natürlich von großer Bedeutung.“

Allein das werfen des Brautstraußes steht bei dem beengten Platz eines Flugzeuges eine Herausforderung dar. Nicht nur um das mitverfolgen zu können, wäre ich persönlich gern dabei gewesen. nach der Zeremonie überreichte der Flugkapitän dem Brautpaar noch ein Hochzeitsgeschenk, einen Fluggutschein von Condor.

Doch da war noch etwas, denn zu einer Hochzeit gehört bekanntlich eine Hochzeitstorte. Das zweistündige Exemplar, mit Blumen verziert, kann dabei allen Fluggästen zugute. Nachdem anschneiden durch das Brautpaar wurde dieses unter den Reisenden verteilt. So konnten diese nicht nur hören und sehen was bei der Hochzeit passiert, sondern diese auch schmecken.

Der Flug wird somit nicht nur für das Hochzeitspaar und seine Gäste, sondern wohl auch für alle anderen Mitreisenden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.

Nach der Landung in Florida ging es für die Hochzeitsgesellschaft und das Brautpaar in ein Luxushotel unter Palmen. Dort verbrachten sie das Wochenende um danach mit Condor wieder zurück nach Deutschland zu reisen.

Sollten Sie auch einmal die Sonne Floridas genießen wollen, so können Sie sich auf den Buchungsseiten von Condor den passenden Flug heraussuchen, oder sich einfach von den Reiseexperten bei CubeTravel Ihr ganz persönliches „Wohlfühl-Urlaubs-SonnenPaket”zusammenstellen lassen.

Alle Bilder: Quelle Condor.

Weitere Artikel:  Quer ins Meer

Wie auch schon im letzten Jahr spendiert man den Kunden für den Kreditkarteneinsatz (außer bei den unten genannten Umsätzen) die doppelte Anzahl von Meilen.

Einige Umsätze sind aber ausgenommen, schade eigentlich:

Teilnehmen können nur angemeldete Kunden. Dazu müssen Sie sich unter der Internetadresse http://www.doppelte-meilen.de anmelden und ihre Karte für diese Aktion registrieren. Erst nach der Bestätigung nehmen Sie an der Aktion teil.

Wer noch keine Meilen sammelt, der findet hier einen Antrag um sich schnell noch anzumelden. Das ist durchaus noch zu schaffen bis zum 01. 12. und zudem gibt es noch einen Sonderbonus für die Anmeldung. bis zu 4.000 Meilen sind drin.

Beantragen können Sie die Karten hier:  Neukundenwerbung Lufthansa Miles & More Credit Card

Hat Ihnen diese Info weitergeholfen? Dann tragen Sie mich doch gern als Werber für ihre neue Karte ein. Für Sie ist alles gleich, aber ich bekomme ein paar Meilen als Werber. Dazu ist die Servicenummer “992003891220869” im Online Antrag anzugeben.

Dann endlich, endlich ist der lange erwartete Bus in Sichtweite, parkt vor dem Haupteingang des Berliner Luxushotels RitzCarlton. In dem Bus befinden sich die Spieler des Fußballclubs Real Madrid, welche in Berlin ihr Spiel gegen die Hertha Mannschaft austragen werden.

Hier ein paar Eindrücke:

Für jede Transaktion im Aktionszeitraum (1. Juni bis 31. August) gibt es einen Gutschein für 10 Fotos.

Wie kommt ihr an die Fotos?

Ihr braucht eine Mastercard, aber das versteht sich sicher von selbst. Dabei ist es egal welche Bank die Karte ausgegeben hat.

Dann ist eine Registrierung auf der speziellen Website nötig.

Danach tragt ihr die Transaktionen ein (max. 10) und bekommt dann frei wählbare Gutscheine. Ob es 10 für 10 Fotos oder einer für 100 Fotos sind bleibt Euch selbst überlassen.

Alternativ ist auch ein Fotobuch möglich. (verbraucht 10 Gutscheine)

Hier geht’s zu den Teilnahmebedingungen. Und nun: VIEL SPAß

Der Blick über die Nordsee war wunderschön. Schon auszuhalten hier, auf der kleinen Insel Rømø.