Schlagwort-Archive: Kundenservice

Gerade noch einen Sitzplatz abbekommen

Publiziert am 13. Mai 2010 von Sven Hennig

Da bucht man lange im Voraus seinen Flug, reserviert einen schönen Sitzplatz in der ClubWorld von British Airways und dann… streikt das Kabinenpersonal gerade dann, wenn ich fliegen will. OK, ok, in diesem Fall habe ich sogar Verständnis für den … Weiterlesen →

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Vodafone – Das nenn ich mal kulanter Kundenservice

Publiziert am 29. April 2010 von Sven Hennig

Ich hatte vor nicht allzu langer Zeit über den Service vom Berlin Marriott und O2 Business geschrieben. Dabei handelte es sich zum einen um Service nach einer Beeinträchtigung und zum anderen um “Pre-Sales-Service”. Das auch andere Unternehmen das können, zeigt … Weiterlesen →

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O2 Business – Twitter Kundenservice auf hohem Niveau

Publiziert am 25. März 2010 von Sven

Ich hatte ja vor einiger Zeit mal über den einen oder anderen Kundenservice geschrieben. Dabei war British Airways, das Berlin Marriott und auch Frosta Büro Bistro. Überall ist nun zu Lesen “Unternehmen erobern Twitter”, “Unternehmen wollen ins web 2.0″, Unternehmen … Weiterlesen →

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Wie man es NICHT machen sollte – Frosta Büro Bistro

Publiziert am 16. Februar 2010 von Sven

Neulich brachte mich ein Freund auf eine Idee. Er schickte mir einen Link mit dem Hinweis “du lebst eh im Internet, warum also nicht das Mittag dort bestellen”. Dem folgte ich und bestellte Anfang Februar das Testpaket vom Frosta Büro … Weiterlesen →

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