Schlagwort-Archive: Service

Twitter Service der Hotels – dazu gelernt und gut umgesetzt

Publiziert am 23. November 2011 von Sven

Auch die Hotelketten können sich der Entwicklung in den sozialen Netzwerken kaum mehr verschließen. Leider wird vielfach das Thema soziale Netzwerke irgendwie immer noch an einen Azubi abgegeben und was dann dabei herauskommt sieht man an ausreichend schlechten Beispielen. Doch … Weiterlesen →

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Service im Moevenpick Jumeirah Beach, Dubai

Publiziert am 20. Juni 2011 von Sven

Das ist mal aufmerksam. Ich bestelle 3 Flaschen Cola auf’s Zimmer und man serviert es so: Und das Ganze superschnell und Voralpen für knapp 10€.

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Emirates Palace – Service 1 plus

Publiziert am 18. Juni 2011 von Sven

Es sind manchmal einfach die kleinen Dinge. Nach der Anreise alles zur Zufriedenheit. Soweit so gut. Abends trifft man auf dem Flur den Buttler der Suite und er fragt ob alles ok ist. Ja klar. Ob er Coke auch in … Weiterlesen →

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Chaotischer Start, aber… British Airways… besserer Service geht kaum

Publiziert am 12. März 2011 von Sven

Gestern sollte es ja eigentlich los gehen. Mit dem “kleinen großen Mann” über den großen Teich. Extra vorher alles besorgt, alle Unterlagen geprüft und dem Einwohnermeldeamt einen Besuch abgestattet. Leider erweisen diese sich im Nachhinein nicht nur als langsam, sondern … Weiterlesen →

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Perfekt… Hungern muss ich nicht

Publiziert am 6. Oktober 2010 von Sven Hennig

Und wer nett fragt… … bekommt eine Kaffeemaschine. DANKE nochmals an die Damen von Guest Relation des Berlin Marriott Hotels. Service 1. Klasse !!

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EinzelZimmerBettAnordnung

Publiziert am 2. September 2010 von Sven Hennig

Das ist ja mal eine hübsche Art ein Bett aufzudecken. Erlebt im Ritz Carlton Berlin

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Vodafone – Das nenn ich mal kulanter Kundenservice

Publiziert am 29. April 2010 von Sven Hennig

Ich hatte vor nicht allzu langer Zeit über den Service vom Berlin Marriott und O2 Business geschrieben. Dabei handelte es sich zum einen um Service nach einer Beeinträchtigung und zum anderen um “Pre-Sales-Service”. Das auch andere Unternehmen das können, zeigt … Weiterlesen →

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Service- und Beschwerdemanagement im Berlin Marriott – Top Service

Publiziert am 17. Januar 2010 von Sven

Ich hatte ja vor einiger Zeit bereits einmal über das Top Beschwerdemanagement der British Airways geschrieben und die schnellen Reaktionen und den Super Service gelobt. (Blogbeitrag: “British Airways – Kundenservice TOP“) Nun kann bekanntlich, da wo Menschen arbeiten, auch einmal … Weiterlesen →

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British Airways – Kundenservice TOP

Publiziert am 18. November 2009 von Sven

Wie ja bereits berichtet starteten wir schon mit Verspätung in New York. Dann in London (LHR) gelandet auch noch schlechtes Wetter, so dass eine planmäßiger Start des Weiterfluges auch eher unwahrscheinlich erschien. Also ab in die Lounge und warten. Erstmal … Weiterlesen →

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Die Zeit vergeht wie im Flug …

Publiziert am 5. November 2009 von Sven

Da sitzt, naja liegt man hier in der ClubWorld der British Airways, schaut Video und isst, isst und isst. Wie man erkennen kann ist das Essen durchaus ansprechend und sehr schmackhaft. Da macht es auch rein gar nichts, das wir … Weiterlesen →

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